突发事件

2006年的4月份，正是高三学生紧张学习的日子，我带的高三（10）班有一位学生张某，突然在晚自修前到办公室找到我，向我汇报了一件事件，说她的手机丢失了。这位学生家庭环境优裕，因为是报考艺术院校，家长特地为她新买了一个手机，价格不菲，突然丢失，心情受到了很大影响。然后这位学生又告诉了我她的一个怀疑，据说根据她和几个同学的回忆，最后一节课是体育锻炼课，大家都去参加体育活动了，教室中只有另一位女学生李某在，因为她身体不舒服所以没有参加体育锻炼课。根据这点，张某断定手机的遗失跟李某是分不开的，张某又跟我说，班级中几个同学都怀疑是李某偷拿了她的手机，张某又提出来乘着现在事情刚发生不久，要在全班进行搜查，甚至还要搜查寝室，否则难于安心读书。

案情分析

听完张某的报告，我总结了一下情况，觉得手机遗失固然是一件大事，但是我觉得还有个更重要的问题，那就是张某和班级中部分同学怀疑是李某拿了手机，而且可以说是到了确定的地步。我想了下，临近高考，事情不能轻率处理，因为，张某虽然说的似乎很有根据，但是万一不是李某所拿的话，那么将对李某造成不可估量的影响。退一万步而言，就算是李某拿的，又搜出来了，对张某来说可能是挽回了损失，但是对李某而言也许这一辈子都将顶着“小偷”这个罪名过日子，被大家看不起。我仔细一想，决定这样处理这件事情。

处理过程

第一步：稳定张某。我首先指出张某自己的不足，因为学校是明确规定不准使用手机的，虽然张某有一定的特殊情况，但是如果在学校里不随便拿出来，人家怎么知道其有手机；而且既然是贵重东西，自己就应该有一定防范意识，自己去参加体锻课了，东西留在教室里面，没有任何防范意识，所以手机的丢失其实自己也应该承担责任。另一方面，没有任何真凭实据，就胡乱猜测，虽然是手机丢失了心情可以理解，但万一是冤枉了人家呢？而且冤枉人家的可能性很大，因为是最后一节课，上好课后大家都去食堂吃饭了，教室里没有人在，教室门又开着，不排除其它班级的学生来拿的。我向张某讲了这些理由，要求张某先稳定情绪，临近高考，一切以学习为重。张某听后认为我说得也有道理，答应先好好学习。

第二步：稳定班级。这个事件的另一个问题是班级中已经有部分学生也知道了这个事情，而且也怀疑是李某所为，丢失手机的事情在班级中算是一件大事了，对学生影响也比较大，有点草木皆兵的味道，所以我觉得稳定班级是相当重要的。我利用晚自修的时间，找来了班级的主要干部和几个班级中影响力比较大的学生，跟他们仔细分析了这件事情，尤其是讲了如果万一冤枉了好人的话，可能会出现不可估量的严重后果。学生们都觉得有理，保证在教室和寝室都不会提到这件事情。

第三步：找李某谈话，借口分析月考成绩。第二天，我利用各种空余时间按学号找学生分析成绩，当我把李某叫到办公室的时候，李某就跟我说：“老师我知道你为什么找我，谢谢你以这种方式找我，如果你单独找我的话，不知道同学们会说些什么了。”我没问李某有没有拿手机。而是这么说：“首先老师告诉你，老师绝对相信你没有拿手机。其实人都有犯错误的时候，老师读书的时候也考试做弊过，但是以后想起来就觉得很难受。那个拿了张某手机的人现在可能只是占了2000元的便宜，但是以后可能要用20年的内疚来归还，利息太高了，可能20年都还不完，再说手机算什么啊，街上的乞丐都拿得出来，更不是什么身份的象征，我现在看到手机都烦呢。其实我要是那个拿了人家手机的人，现在要是后悔了的话，还有很多办法挽救了，比方说我偷偷再放回去，呵呵，不说了，我们今天主要是分析成绩……”

过了三天，张某过来跟我报告，说手机已经找到，是其它班级的一个学生范某来归还给她的，范某还叫她不要问手机哪里找来的，张某还说既然手机找到了，也就没什么其它问题了，她以后一定会好好保管自己的贵重东西。其实我倒是很想知道手机究竟是怎么丢的，又是怎么来的，发现自己的好奇心也还不是一般的重。

最终结果

2006年9月份，我带高一，一天收到一封信，信是李某写来的，信中写到：“姚老师，真的是万分感谢你，那天我鬼迷心窍拿了张的手机，因为我真的很想要一款手机，但是家里穷，根本没有这个可能，但是事后人家都怀疑我，我真的是不知道怎么办才好，其实那时候手机就放在我口袋里，听见她们说要搜的时候，我装做在看书，但是根本没心情集中精神，只听见自己的心跳……老师，你说你读书时考试也作过弊，你又说你如果是那个拿手机的人，后悔了的话，会想办法偷偷还回去，你的若无其事，却在我心里掀起了翻天大浪，我后来找了人偷偷的还了回去。……谢谢你，老师你在那个时候还维护我，也许你觉得我说得有点夸张，但是那个时候我真的想到过死……”看完信，我就扔了，国庆节的刚毕业出去的学生们回来看我，李某一脸笑容，问我：“老师有没有收到我的信？”我装做很惊讶的样子说：“你有写信给我么？没收到啊。”她朝我笑笑，我也笑笑，其实有些事情不知道比知道好。

案例反思

在这个事情中，做为班主任其实是非常难做的，难处一：如何妥善安顿丢失手机的那位同学。面对丢失手机的同学，指出她自身的问题，给她保证，其实都只是暂时的，最终能让她情绪平稳的还是手机的找回，但是能不能找回，作为班主任其实是没多大把握的，如果找不回，班主任的威信可能会受到挑战；难处二：面对大家都怀疑的对象应该持什么态度。对于那个被大家怀疑的对象，更是难以处理，究竟应该对她采取什么态度呢？大家都在怀疑她，班主任也去质问，如果不是她拿的，那么这个学生的心情将怎么样？如果是她拿的，但是一质问也许就让她永远错下去了。所以对这个学生采取什么态度将是一个很值得考虑的问题；难处三：如何稳定整个班级，不让事情的影响扩大。整个班级的混乱，出现这样的事情，大家都会议论纷纷，如果任其不管，那会使没有根据的猜测影响扩大，如何制止，也是一个难题。

最后通过对丢失手机的同学，进行了合情合理的分析，让该同学情绪稳定，重新投入学习之中；对被怀疑的学生，采取了相信她的态度，进行了适当的引导，最终让在彷徨中的她还回了手机；对于整个班级，采取了“禁”的方式方法，让学生们注意力转移到学生上去，不要去关注这件事情。整个事件，最终得到了圆满解决，没有一个人受到伤害，又让人受到了教育。

人总会犯错，有的时候，执法的人“难得糊涂”，也许会救回一个人，不需要太过明辨是非，在人情面前，永远没有真正的对错。这个事情上，我做得也许对也许不对，下次遇到同样的事情也许不是这个结局，但是至少我想下次我还是这么会。